FAQs

Top P&H Queries

Jak szybko otrzymam moją paczkę?

To zależy od opcji dostawy, którą wybierzesz przy kasie :

  • ● Lizbona, Portugalia: Poniżej godziny!
  • Portugal continent and Islands: 1-5 days
  • ● Bukareszt, Rumunia: Poniżej godziny!
  • ● Pozostała część Rumunii: 1-3 dni
  • ● Warszawa, Polska: Poniżej godziny!
  • ● Pozostała część Polski: 24 godziny
  • ● Pozostała część UE: 1-5 dni

Delivery is available Monday- Friday 8 am – 9 pm.

Czy dostarczacie za granicę?

Obecnie projekt P&H koncentruje się na krajach europejskich. Nie wysyłamy do krajów UE, w których nasze produkty są nielegalne.

Jakie metody wysyłki są dostępne?

Oferujemy różne metody wysyłki w zależności od Twojej lokalizacji. Prosimy przejść do kasy, aby poznać dostępne lokalnie opcje.

P.S Naszym celem jest, aby wysyłka była jak najtańsza. Potajemnie dopłacamy 5 € za wysyłkę do każdego klienta, aby Twoje doświadczenia związane z zakupem były jak najlepsze

unnamed (1)11

Payment Information

Jakie metody płatności są akceptowane?

W przypadku płatności kartą akceptujemy karty Visa i Mastercard oraz wielu lokalnych wydawców kart debetowych. Skontaktuj się z nami, jeśli masz problemy z lokalnym wydawcą karty.

Robimy wszystko co w naszej mocy, by móc zagwarantować Wam możliwość płatności gotówką przy odbiorze w całej UE. Obecnie na terenie Portugalii, Polski i Rumunii przyjmujemy płatności za pobraniem. 

Wciąż za mało? Nie martw się, oferujemy również MBway i bezpośredni przelew bankowy.

Czy zakupy on-line są bezpieczne?

Na zaufanie trzeba sobie zapracować.

Rozumiemy, że Twoje dane bankowe są dla Ciebie ważne i nie oczekujemy od razu Twojego zaufania. Kupowanie rzeczy on-line może być stresującym przedsięwzięciem, więc aby złagodzić Twoje zmartwienia, zdecydowaliśmy się zaoferować wachlarz różnych opcji płatności od MBWay, przelewów bankowych i polubień. 

Ale odpowiadając na pytanie : tak, zakupy on-line z P&H są bezpieczne.

FINALL

Zamówienia i zwroty

Jak mogę złożyć zamówienie?

Przejrzyj sekcję „ Sklep ” na naszej stronie internetowej, wybierz produkty, które chcesz kupić, dodaj je do koszyka i przejdź do kasy, aby dokonać zakupu

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Nie chcemy, by nasze życie było bardziej skomplikowane niż już jest.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasi kurierzy śledzili wszystkie nasze przesyłki.

Każde zamówienie otrzymuje numer przesyłki dostępny w sekcji profilu w witrynie.

(Chyba że dostarczamy paczkę bezpośrednio do Ciebie, co zwykle trwa mniej niż godzinę)

Jak mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia w przeciągu 24 godzin od poniedziałku do piątku. Jeśli chcesz zmienić swoje zamówienie (a jeszcze go nie wysłaliśmy), kliknij zielony dymek w prawym rogu ekranu i porozmawiaj z jednym z naszych agentów.

Jak mogę zwrócić produkt?

Należy Ci się prawo do pełnego 30-dniowego okresu zwrotu w przypadku, gdy produkty nie zostały otwarte,i nie spełniają Twoich wymagań, 

Z kim powinienem się skontaktować w przypadku pytań?

Kliknij zielony dymek po prawej stronie ekranu lub kliknij tutaj, aby wysłać wiadomość e-mail do agenta, który natychmiast udzieli Ci pomocy.